Entregas
Entregar: Incluye el resultado en el expediente o sistema de destino con su trazabilidad.
Relacionar con envío, contenedor, vehículo o destinatario.
Sector logistica
Última milla
Coordina entregas, fotografías, firmas, albaranes e incidencias desde repartidores, clientes y operadores —o desde sensores, máquinas y sistemas cuando intervienen— hasta su destino. Code Contract muestra qué está completo, qué falta y qué debe revisar Operaciones y Atención al cliente.
Perfil operativo
Última milla tiene su propio circuito documental
La unidad puede ser envío, contenedor, vehículo, conductor o entrega. Depende de repartidores, clientes y operadores y el resultado lo utiliza Operaciones y Atención al cliente.
Información crítica: entregas, fotografías, firmas, albaranes e incidencias
Riesgo propio: un documento de transporte ausente, un dato aduanero incoherente o una prueba de entrega incompleta
Destino: el expediente logístico, aduanero, administrativo o del cliente
Mapa propio de Última milla
Cada requisito tiene un recorrido distinto
Este inventario parte de la documentación habitual del segmento; la configuración definitiva se valida con el proceso real.
Fotografías
Acreditar: Conserva el origen, la revisión y la evidencia necesaria para demostrar qué ocurrió.
Comprobar que el documento corresponde a la expedición.
Firmas
Identificar: Define a qué unidad pertenece y quién debe aportarlo antes de solicitarlo.
Situar la falta antes de salida, despacho o entrega.
Albaranes e incidencias
Recibir: Relaciona la respuesta con el proceso correcto y conserva la versión recibida.
Conservar la prueba necesaria para cerrar y facturar.
Vista de la plataforma
Vista aplicada al segmento
Una vista contextualizada con carpetas, expedientes, progreso y excepciones del segmento.
app.codecontract.io
Carpetas
24
Última milla · activos
entregas y otros requisitos
8
Pendientes de origen
repartidores, clientes y operadores
3
Excepciones
un documento de transporte ausente, un dato aduanero incoherente o una prueba de entrega incompleta
41
Completados
el expediente logístico, aduanero, administrativo o del cliente
Expedientes activos
Última milla · EXP-024entregas · En revisión
72%
Última milla · EXP-023fotografías · Esperando origen
46%
Última milla · EXP-022Expediente completo · Listo para entregar
100%
Casos de uso
Casos que comparten la misma base
Situaciones concretas en las que la coordinación entre orígenes, documentos, datos y destinos evita trabajo manual o bloqueos operativos.
Alta y homologación en Última milla
Reunir entregas, fotografías, firmas, albaranes e incidencias antes de activar un proveedor, activo, equipo, sistema u otra fuente necesaria para la operación.
Ver →Recogida recurrente de documentos y datos
Solicitar o recibir entregas, fotografías, firmas, albaranes e incidencias desde repartidores, clientes y operadores, sensores, máquinas o software y asociarlos con la unidad operativa correcta: envío, contenedor, vehículo, conductor o entrega.
Ver →Validación y gestión de excepciones
Detectar cuándo aparece un documento de transporte ausente, un dato aduanero incoherente o una prueba de entrega incompleta, declarar la confianza y enviar únicamente lo dudoso a Operaciones y Atención al cliente.
Ver →Renovaciones y caducidades
Revisar la vigencia aplicable a entregas, fotografías, firmas, albaranes e incidencias. Solicitar la actualización al emisor correspondiente, contrastar el alcance de la nueva versión y resolver los pendientes antes de despachar, entregar, facturar o cerrar la incidencia.
Ver →Entrega al destino correcto
Preparar el resultado completo y entregarlo al destino definido —el expediente logístico, aduanero, administrativo o del cliente—, conservando estado, correspondencia y faltantes.
Ver →Auditorías y evidencia
Localizar solicitudes, versiones, campos extraídos, firmas, decisiones y evidencias de una muestra de última milla sin reconstruirla manualmente.
Ver →Lectura y validación
Documento, confianza y decisión
La plataforma muestra qué ha leído, de qué se fía y qué campo debe confirmar una persona.
app.codecontract.io
PDF
Documento de Última milla
| Campo | Valor leído | Confianza |
|---|---|---|
| Segmento | Última milla | Alta |
| Documento o dato | entregas | Alta |
| Origen detectado | repartidores, clientes y operadores | Revisar |
| Destino | el expediente logístico, aduanero, administrativo o del cliente | Alta |
Ejemplo operativo
Así avanza una unidad de trabajo
Ejemplo orientativo para entender la mecánica. La configuración final se adapta al proceso, documentos y responsables reales.
1. Se define el expediente
La unidad de trabajo puede ser envío, contenedor, vehículo, conductor o entrega. Se declaran entregas, fotografías, firmas, albaranes e incidencias, responsables, fecha y destino.
2. Se solicita lo necesario
Trackline pide la información a repartidores, clientes y operadores, mantiene el estado y aplica los recordatorios configurados.
3. Se recibe y se relaciona
Cada respuesta se vincula con la solicitud y con la unidad correcta; no queda como un adjunto aislado en una bandeja.
4. Se lee y se comprueba
Se extraen los campos definidos. Si hay baja confianza, una incoherencia o un documento de transporte ausente, un dato aduanero incoherente o una prueba de entrega incompleta, se crea una excepción.
5. Se firma o certifica
Consigne interviene cuando hace falta aceptación o firma. SmartCheck protege las evidencias cuando deben poder verificarse después.
6. Se entrega el resultado
El expediente completo termina en el expediente logístico, aduanero, administrativo o del cliente. El equipo ve qué se cerró, qué falta y por qué.
Escenario de impacto
Resultado que se puede medir
Un escenario modelado sobre una situación habitual del segmento para visualizar el cambio operativo. No es un caso atribuido a un cliente ni una promesa de resultado.
El expediente parece listo, pero aún no lo está
Una operación de Última milla se acerca al despacho o entrega: consta entregas, pero falta confirmar fotografías o la evidencia recibida no corresponde al envío, vehículo o destinatario correcto.
Se actúa sobre el requisito exacto
Trackline solicita la pieza exacta a repartidores, clientes y operadores, la asocia con la expedición y escala a Operaciones y Atención al cliente la incoherencia antes de que llegue la hora de salida, aduana, entrega o facturación.
Una decisión operativa con evidencia
Operaciones trabaja sobre un estado único del envío y puede cerrar o bloquear con una causa visible, en vez de buscar adjuntos mientras la mercancía espera.
Preguntas frecuentes
¿Qué caso inicial tiene sentido para Última milla?
Por una unidad reconocible —envío, contenedor, vehículo, conductor o entrega— que necesite entregas y fotografías. Se fijan origen, responsable, fecha, destino y excepciones antes de automatizar.
¿Cómo participa repartidores?
Puede responder al correo de la solicitud con el documento adjunto. El sistema vincula la respuesta con la solicitud y la unidad correcta, sin que tenga que registrarse o entrar en la plataforma.
¿Qué revisa Operaciones y Atención al cliente?
Los campos con baja confianza, las incoherencias y cualquier un documento de transporte ausente, un dato aduanero incoherente o una prueba de entrega incompleta. La coordinación puede automatizarse; la decisión profesional conserva responsable e histórico.
¿Dónde terminan entregas y fotografías?
En el expediente logístico, aduanero, administrativo o del cliente. Si debe intervenir otro sistema, se confirma si el mecanismo adecuado es exportación, API, webhook o una integración a medida.
¿Cómo se sabe si mejora el proceso de Última milla?
Se compara el mismo volumen antes y después: tiempo hasta despachar, entregar, facturar o cerrar la incidencia, unidades completas, seguimientos manuales, excepciones y tiempo dedicado a preparar evidencia.
Comprueba el encaje con un proceso real
Sin métricas genéricas: revisamos qué información necesitas, cuál es su origen, dónde debe terminar y qué excepción puede aparecer.