Accidentes causados por productos: notificación GPSR
Un accidente no es solo una reclamación comercial: puede activar investigación y notificación mediante Safety Business Gateway sin demora indebida.
Detección y escalado
Atención al cliente, distribuidores y marketplaces deben reconocer lesiones, daños o incidentes de seguridad y escalarlos al responsable.
Información mínima
Producto, identificadores, circunstancias, persona afectada, daños, país, fecha, unidades y evidencia permiten evaluar relación y gravedad.
Notificación
El fabricante comunica accidentes causados por el producto a través del canal previsto; importadores y distribuidores informan al fabricante sin demora.
Investigación y medidas
Conserva análisis, lotes, incidentes similares, decisión, notificación, corrección y seguimiento. No esperes a cerrar causa raíz para contener un riesgo serio.
Del requisito al expediente
Relaciona modelo, lote o serie, diseño, componente, proveedor, ensayo, evaluación, advertencia, responsable UE, canal, cliente, accidente y medida. Code Contract organiza la prueba; no certifica la seguridad.