Cómo montar el expediente KYC de un cliente sin perseguirle
Qué documentos, con qué vigencia y cómo recogerlos de alguien que acaba de contratarte y ya no quiere más papeleo.
Normativa española: el texto consolidado está en el BOE. Esta ficha explica cómo se hace, no sustituye a la norma.

Antes de empezar necesitas
- La clasificación de riesgo del cliente, que determina qué le pides
- Modelo de solicitud según sea persona física o jurídica
- Los plazos de vigencia de cada documento
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Clasifica el riesgo antes de pedir nada
Pedir lo mismo a todos es la forma más rápida de que el proceso se abandone. La diligencia es proporcional al riesgo.
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Prepara dos circuitos: física y jurídica
Persona física: documento de identidad y, según el caso, justificación de origen de fondos. Jurídica: escritura, poderes, titularidad real y estructura.
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Pídelo todo de una vez y por un solo canal
Un cliente que recibe tres correos en una semana pidiendo cosas distintas percibe desorden, y contesta peor.
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Explica por qué se lo pides
La obligación es tuya, pero el esfuerzo es suyo. Una línea explicando que es una exigencia legal cambia la tasa de respuesta.
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Registra la titularidad real, no solo el documento
Es el dato que se revisa, y el que más se archiva sin extraer.
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Programa la revisión periódica
El KYC no es de alta: se mantiene. Un expediente de hace cuatro años sin revisar es, a efectos prácticos, un expediente sin hacer.
Matriz de control para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle
No basta con completar los pasos: cada uno debe dejar una entrada identificada, una comprobación explícita y una evidencia que otra persona pueda revisar sin reconstruir el trámite.
| Paso | Entrada necesaria | Control de excepción | Evidencia de cierre |
|---|---|---|---|
| 1. Clasifica el riesgo antes de pedir nada | Para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle: La clasificación de riesgo del cliente, que determina qué le pides | En cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle, misma diligencia para todos: Insostenible y desproporcionado. Se abandona. | El cierre de cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle responde a «¿Cada cuánto hay que revisar el expediente?»: Depende del nivel de riesgo asignado. Los de riesgo alto, con más frecuencia. Lo importante es que esté definido y se cumpla. |
| 2. Prepara dos circuitos: física y jurídica | Para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle: Modelo de solicitud según sea persona física o jurídica | En cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle, recoger el documento sin extraer el dato: La titularidad real archivada en un PDF sin indexar no se puede consultar cuando hace falta. | El cierre de cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle responde a «¿Puedo aceptar copias?»: Depende del canal y del nivel de diligencia. Consulta tu manual de prevención: es exactamente el tipo de cosa que no conviene improvisar. |
| 3. Pídelo todo de una vez y por un solo canal | Para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle: Los plazos de vigencia de cada documento | En cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle, tratarlo como un trámite de alta: Es un proceso continuo. Sin revisión periódica, caduca solo. | El cierre de cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle responde a «¿Cada cuánto hay que revisar el expediente?»: Depende del nivel de riesgo asignado. Los de riesgo alto, con más frecuencia. Lo importante es que esté definido y se cumpla. |
| 4. Explica por qué se lo pides | Para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle: La clasificación de riesgo del cliente, que determina qué le pides | En cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle, misma diligencia para todos: Insostenible y desproporcionado. Se abandona. | El cierre de cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle responde a «¿Puedo aceptar copias?»: Depende del canal y del nivel de diligencia. Consulta tu manual de prevención: es exactamente el tipo de cosa que no conviene improvisar. |
| 5. Registra la titularidad real, no solo el documento | Para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle: Modelo de solicitud según sea persona física o jurídica | En cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle, recoger el documento sin extraer el dato: La titularidad real archivada en un PDF sin indexar no se puede consultar cuando hace falta. | El cierre de cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle responde a «¿Cada cuánto hay que revisar el expediente?»: Depende del nivel de riesgo asignado. Los de riesgo alto, con más frecuencia. Lo importante es que esté definido y se cumpla. |
| 6. Programa la revisión periódica | Para cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle: Los plazos de vigencia de cada documento | En cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle, tratarlo como un trámite de alta: Es un proceso continuo. Sin revisión periódica, caduca solo. | El cierre de cómo montar el expediente kyc de un cliente sin perseguirle responde a «¿Puedo aceptar copias?»: Depende del canal y del nivel de diligencia. Consulta tu manual de prevención: es exactamente el tipo de cosa que no conviene improvisar. |
Los errores que más lo devuelven
Insostenible y desproporcionado. Se abandona.
La titularidad real archivada en un PDF sin indexar no se puede consultar cuando hace falta.
Es un proceso continuo. Sin revisión periódica, caduca solo.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que revisar el expediente?
¿Puedo aceptar copias?
Texto listo para copiar y pegar en tu usuario
Completa los campos entre corchetes y pégalo para empezar a configurar el proceso con tu contexto.
Quiero poner en marcha este proceso: Cómo montar el expediente KYC de un cliente sin perseguirle.
Mi contexto:
- Empresa o equipo: [indicar]
- Personas o sistemas que aportan información: [indicar]
- Destino final de los datos o documentos: [indicar]
- Frecuencia y fecha límite: [indicar]
Configura conmigo estos pasos:
1. Clasifica el riesgo antes de pedir nada
2. Prepara dos circuitos: física y jurídica
3. Pídelo todo de una vez y por un solo canal
4. Explica por qué se lo pides
5. Registra la titularidad real, no solo el documento
6. Programa la revisión periódica
Para cada paso, pregúntame qué entra, quién responde, cómo se valida, qué ocurre si falla y qué evidencia queda. No inventes datos que no te haya facilitado.
Procedimiento revisado el . Las normas cambian: si el sistema oficial no se parece a lo que lees aquí, manda la pantalla del sistema.
Cuando cambie algo de este trámite, te avisamos
Una vez al mes: qué obligación entra en vigor, a quién afecta y qué hay que empezar a pedir. Nada más.
Y si lo que quieres es que esto ocurra solo
Pedir el documento, insistir por el canal que el otro sí contesta, leerlo, comprobar que cuadra y dejarlo demostrable: es exactamente lo que hace Code Contract. Sin que la otra parte se registre en nada.
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