Qué es Code Contract

El problema que resuelve

Una parte importante de la información que una empresa necesita para operar no está dentro de la empresa: está en manos de proveedores, subcontratas y transportistas que no trabajan para ella y no tienen ningún incentivo en mandarla. Certificados que caducan, albaranes que no llegan, fichas técnicas desactualizadas, partes de trabajo que se quedan en el móvil de alguien.

Y no siempre es un fichero. A veces lo que falta es un dato que no existe en ningún documento porque nadie lo ha medido todavía: los kilos de CO₂ incorporados que exige el CBAM, la zona de captura de un lote, la fecha real de una descarga. Ahí no hay PDF que perseguir — hay que pedirle a alguien que lo calcule y lo escriba, y luego insistir igual.

Las herramientas que existen atacan el tramo equivocado. Un gestor documental guarda muy bien lo que ya tienes. Un portal de homologación obliga al proveedor a registrarse —y a veces a pagar— para subirlo, lo que hace que muchos pequeños simplemente no lo hagan. Un extractor de documentos con IA necesita que el documento ya esté ahí. El trabajo difícil no es guardar, ni leer: es conseguir.

Cómo funciona

Se define una vez qué documentos hacen falta, de quién y para cuándo. A partir de ahí el expediente avanza según lo que hace el tercero, no según lo que hace tu equipo: si abre el correo, si responde, si el documento se valida. Cuando no responde, un agente reclama, cambia de canal y escala solo lo que necesita criterio humano.

Lo que hace distinto a este producto

Estas seis decisiones explican cómo se reduce la fricción y dónde conserva el equipo el control del proceso.

1. Responde al correo y ya está. Sin abrir un enlace, entrar en un portal ni registrarse. El adjunto entra en el expediente correspondiente mediante la referencia de la solicitud y, cuando falta, se contrasta el remitente y el tipo de documento. Los casos ambiguos esperan revisión.
2. Un agente que cambia de canal solo. No es un recordatorio programado: es un participante con un objetivo. Reclama, cambia de canal, lee lo que llega, comprueba que sirve y cierra. Y cuando algo no encaja, para y escala con el motivo escrito en vez de quedarse en bucle o darlo por bueno.
3. La foto de WhatsApp también entra en el proceso. Muchos proveedores trabajan con fotografías. Code Contract admite ese formato, extrae los campos que reconoce y evita presentar como fiable aquello que necesita revisión humana.
4. La IA dice de qué se fía y de qué no. Un sistema que extrae siempre con la misma seguridad obliga a revisarlo todo o a fiarse de todo, y con volumen ninguna de las dos es viable. Al declarar la confianza por campo, la revisión se concentra donde importa: de siete campos, seis se dan por buenos y uno espera a una persona.
5. Tu asistente puede operar la plataforma. El Model Context Protocol permite que un asistente descubra y use herramientas externas. Al exponerlo, Code Contract se vuelve operable desde el asistente que ya tenga vuestra empresa: alguien de compras le pide que abra el expediente de un proveedor nuevo, y lo hace. Sin salir de vuestra herramienta y sin escribir una integración.
6. La evidencia vale aunque desaparezcamos. No consulta nuestra base de datos: coge el fichero, recalcula su huella y la contrasta contra el anclaje. Por eso quien lo reciba puede comprobarlo por su cuenta, sin cuenta, sin permiso tuyo y dentro de diez años.

Qué incluye la plataforma

• Trackline — recogida de documentación de terceros por correo, WhatsApp y SMS, con expedientes organizados en carpetas.
• Consigne — solicitud y seguimiento de firmas con confirmación mediante un código de un solo uso enviado por SMS.
• SmartCheck — sellado de evidencias con fecha cierta mediante sello RFC 3161 de una autoridad reconocida, verificable por un tercero con herramientas estándar.
• Marta — Marta funciona en toda la plataforma: entiende la pantalla y el módulo, consulta la actividad disponible y ayuda a analizar o ejecutar acciones.
• Agentes — Funcionalidad beta: un agente puede participar en un expediente con un objetivo y escalar a una persona cuando hace falta criterio.
• Lectura y espacio documental — Lee documentos con IA, revisa cada campo según su confianza y conserva los archivos en un espacio documental organizado por carpetas.
• Agenda — Centraliza contactos, organízalos por grupos y roles e impórtalos desde Outlook para simplificar la creación y gestión de solicitudes.
• Calendario operativo — Controla cuándo empezó cada proceso, qué documentos o datos deberían recibirse, sus fechas previstas, hitos, retrasos y vencimientos.
• Lo que me piden — Consulta en un buzón único todo lo que te han pedido, identifica lo pendiente y responde fácilmente con documentos, datos o comentarios.
• Mensajes y automatización — Configura plantillas por canal e idioma, recordatorios, horarios, escalados, envíos y procesos programados para cada tipo de solicitud.
• QR y autenticidad — Publica páginas verificables mediante QR para comprobar la integridad, vigencia y autenticidad de documentos o evidencias sin iniciar sesión.
• Qué atender hoy — Prioriza tareas, excepciones, vencimientos y bloqueos según toda la actividad y las parametrizaciones de tu organización.
• Analítica e informes — Analiza cómo funciona la operación y extrae informes a partir de la misma información, con filtros, contexto y trazabilidad.
• Trazabilidad — Registro de auditoría de cada acción y sello de integridad con fecha cierta.
• Integraciones — API REST, SDK de TypeScript, webhooks, SCIM 2.0, conectores OAuth y endpoint MCP.
• Seguridad — SSO SAML y OIDC, 2FA, passkeys, retención configurable, datos en la Unión Europea.

Términos

Las palabras con las que se describe el producto, definidas para que no haya ambigüedad.

Participante externo

La persona u organización a la que se le pide documentación: un proveedor, una subcontrata, un transportista o un firmante. En Code Contract no es un usuario: no se registra, no ocupa licencia y no paga nada.

Expediente

La unidad de trabajo. Agrupa todo lo que hay que reunir sobre un asunto —una obra, un contenedor, un proveedor— y avanza según lo que hacen los participantes externos, no según lo que hace tu equipo.

Agente

Un participante del expediente que no es una persona. Recibe un objetivo y una política de insistencia, y trabaja solo: reclama, cambia de canal, lee lo que llega, comprueba que sirve y cierra. Escala a un humano cuando algo requiere criterio.

Política de insistencia

La configuración de cuándo reclamar un documento, por qué canal, cuántas veces y a quién escalar cuando se agotan los intentos. Se define por proceso, porque no se reclama igual una ficha técnica que un certificado que bloquea un embarque.

Confianza declarada

El nivel de certeza con el que la IA extrajo cada campo de un documento. Los campos de confianza baja se marcan y esperan revisión humana en lugar de darse por buenos. Así la revisión se concentra donde realmente hace falta.

Referencia de expediente

El código que viaja en el asunto del correo y permite que un adjunto entre solo en el expediente correcto cuando el proveedor responde. Si el proveedor la borra al responder, el sistema deduce el expediente por su dirección y el tipo de documento.

Evidencia sellada

Un documento cuya huella criptográfica se ha anclado con fecha cierta. Su verificación recalcula la huella del fichero aportado y la contrasta contra el anclaje, sin consultar ninguna base de datos: por eso sigue siendo comprobable aunque el proveedor del software desaparezca.

Crédito

La unidad de consumo. Se gasta por operación —leer un documento, enviar por un canal de pago, firmar— y no por usuario, porque el coste real lo genera lo que se hace, no quién mira la pantalla.

Endpoint MCP

Un punto de acceso que implementa el Model Context Protocol, de forma que un asistente de IA externo puede descubrir y usar las herramientas de la plataforma. Permite que el asistente propio de una empresa opere Code Contract sin escribir una integración.

Preguntas