Marta, la asistente transversal de toda la plataforma

Marta no vive en una sección aislada ni se limita a los expedientes. Está disponible de forma transversal en la plataforma y utiliza el contexto de la pantalla, el módulo y la información a la que tienes acceso para ayudarte a consultar, analizar y actuar.

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En corto

01Funciona en toda la plataforma: inicio, analítica, informes, Agenda, documentos, Calendario, módulos y configuración.
02Entiende el contexto actual y puede cruzar la actividad disponible sin obligarte a reconstruirla en cada pregunta.
03Separa consulta, propuesta y acción: una ejecución depende de tus permisos, de la configuración de la organización y, cuando corresponde, de tu confirmación.
04Cita el centro de ayuda cuando le preguntas cómo se configura algo, en vez de improvisar una respuesta.
05Funciona por voz y por escrito, respeta tus permisos y deja registro de las acciones que realiza.
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MartaToda la plataforma · expediente EXP-2026-0418
¿Qué me falta para dar de alta a Suministros Aldaia?

Te faltan dos documentos de Suministros Aldaia:

  • Corriente de pago con la Seguridad Social — la abrieron tres veces y no la han enviado. Lleva 9 días.
  • Contrato de encargado del tratamiento — enviado hace 2 h, aún sin abrir.

El certificado ISO 9001 sí llegó, pero nadie lo ha revisado. La IA leyó una fecha de caducidad del 12/03/2026, que ya pasó — conviene mirarlo antes de darlo por bueno.

Reclamar el certificado por WhatsApp Abrir la ISO 9001 Ver el expediente
Pregúntale a Marta…↑
Marta · la asistente transversal de la plataforma. Adapta su contexto a la pantalla actual y permite pasar del análisis a la acción.
01

Una capa transversal sobre toda la plataforma

Marta acompaña al usuario en todas las áreas de Code Contract. Puede ayudarte desde Inicio, interpretar Analítica, localizar información en Documentos, revisar el Calendario o actuar dentro de Trackline, Consigne y SmartCheck.

El contexto cambia con la pantalla. En Agenda entiende contactos y grupos; en un informe entiende métricas y filtros; en un expediente sabe qué falta, quién debía enviarlo y qué ocurrió hasta ahora.

02

La diferencia entre un chat y una asistente

Un chat de soporte conoce la documentación del producto. Marta conoce la parte de tu operación que tus permisos permiten consultar y la relaciona con el lugar de la plataforma en el que estás.

A «¿dónde debo poner el foco hoy?» puede reunir retrasos, documentos pendientes de revisión y próximos hitos. A «¿qué me falta para cerrar la obra Sur?» baja al expediente y responde con los elementos concretos.

03

Consulta, propone y actúa sin saltarse el control

Marta puede consultar actividad y explicar lo que encuentra. Cuando detecta que una póliza lleva nueve días sin llegar, propone reclamarla por el canal configurado y muestra la acción antes de ejecutarla cuando requiere confirmación.

La capacidad de actuar depende de los permisos del usuario y del modo configurado por la organización. Todo lo ejecutado queda en el histórico: qué hizo Marta, cuándo, con qué contexto y a instancias de quién.

04

Cuatro estados para entender qué hará

Consulta: recupera la actividad permitida. Analiza: ordena pendientes, riesgos y contexto. Propone: prepara una acción para que la revises. Ejecuta: actúa solo si los permisos y la configuración lo permiten, y solicita confirmación en los flujos que la requieren.

Una excepción regulatoria, un dato dudoso o una decisión de negocio se escala a una persona. Marta reduce navegación y seguimiento; no reemplaza al responsable que aprueba.

05

Lo que no hace

Marta no valida documentos por su cuenta ni da por bueno lo que la IA leyó con dudas. Cuando la confianza de extracción es baja, lo dice y para. La revisión humana no es un extra opcional: es parte del flujo, y está ahí para que el día de la auditoría se pueda decir quién dio por bueno cada dato.

Ejemplos

Ejemplo 1Situación → acción → resultado
01La situación

Es viernes por la tarde y hay que cerrar la obra Sur el lunes. No sabes qué falta.

02Qué haces
  1. Abres el expediente de la obra.
  2. Le preguntas a Marta qué falta para poder cerrarlo.
  3. Confirmas la reclamación por WhatsApp que propone.
✓Qué obtienes

Sabes que faltan dos documentos y que hay un tercero con una fecha caducada que nadie miró. La reclamación sale por el canal que ese proveedor sí contesta, sin que tengas que buscar su número.

Ejemplo 2Situación → acción → resultado
01La situación

Un proveedor te llama diciendo que ya mandó el certificado y que no entiende por qué se lo vuelves a pedir.

02Qué haces
  1. Le preguntas a Marta por el histórico de ese proveedor.
  2. Ves qué mandó, cuándo y por qué canal.
  3. Compruebas por qué el sistema no lo dio por válido.
✓Qué obtienes

Resulta que mandó el certificado antiguo, no el renovado. Tienes la fecha exacta y el fichero para enseñárselo, y la reclamación se puede ajustar para pedir explícitamente la vigencia nueva.

Ejemplo 3Situación → acción → resultado
01La situación

Te acaban de decir que hay que preparar la auditoría IFS y no sabes por dónde vas.

02Qué haces
  1. Le pides a Marta el estado de la documentación de calidad de los proveedores de esa planta.
  2. Le pides que agrupe por lo que caduca antes de la fecha de auditoría.
✓Qué obtienes

Una lista priorizada de a quién hay que reclamar primero, en vez de un Excel de 340 filas que no dice cuál urge.

Ejemplo 4Situación → acción → resultado
01La situación

Dirección quiere entender dónde se está atascando la operación este mes.

02Qué haces
  1. Abres Analítica y preguntas a Marta por los cambios relevantes.
  2. Marta cruza tiempos de respuesta, canales y procesos dentro de tus permisos.
  3. Abres desde su respuesta el informe o grupo que explica la desviación.
✓Qué obtienes

Pasas de una métrica general a los procesos y destinatarios concretos que necesitan una decisión.

Preguntas frecuentes

¿Marta funciona solo dentro de los expedientes?
No. Es transversal a toda la plataforma y adapta su contexto a la pantalla, el módulo y la operación en la que se encuentra el usuario.
¿Marta puede ver toda la información de la organización?
Ve exactamente lo que ve el usuario que le pregunta: hereda sus permisos. Si alguien no tiene acceso a un expediente, informe o área, Marta tampoco.
¿Qué modelo de IA usa?
La extracción y el razonamiento son multi-modelo, con la API de Anthropic como motor principal. La elección del modelo se hace por tipo de tarea, no hay uno solo para todo.
¿Consume créditos?
Sí, como el resto de operaciones con IA. Una consulta cuesta bastante menos que una lectura de documento, y el consumo se ve desglosado en Créditos.
¿Se puede desactivar?
Sí, por organización. También se puede dejar activa en modo consulta, sin capacidad de ejecutar acciones.
¿Marta actúa de forma autónoma?
No como regla universal. Puede consultar, analizar, proponer y ejecutar según permisos y configuración. Las acciones que requieren confirmación se muestran antes de ejecutarse, y las excepciones que necesitan criterio se escalan a una persona.

Una vez al mes, lo que cambia en la normativa que te afecta

Sin promociones. Qué obligación nueva entra en vigor, a quién afecta y qué documentación hay que empezar a pedir. Te puedes dar de baja en un clic.

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