Ejemplo ilustrativo · Consigne

Solicitar la aceptación de un anexo

Un contrato de servicio sigue vigente, pero se amplía el horario a una segunda sede. El cambio se recoge en el anexo AN-02. La firma del contrato inicial no demuestra la aceptación de esa ampliación.

Escenario ficticio con referencias y cifras ilustrativas. No es un testimonio de cliente ni un resultado medido.

Preparar documento y participantes

Documentos de entrada

Anexo AN-02 y referencia del contrato al que modifica.

Datos que relacionan el caso

Sede añadida, horario, fecha prevista de efecto, revisión y firmantes designados.

Responsables

El responsable del contrato valida el cambio; los destinatarios revisan y aceptan el anexo.

Recorrido de la aceptación

  1. 1

    Delimitar el cambio

    Identificar qué condiciones se amplían y a qué contrato pertenece el anexo, sin reemplazar el documento inicial.

  2. 2

    Revisar participantes

    Confirmar quién debe aceptar el cambio y preparar sus datos de contacto.

  3. 3

    Solicitar una nueva aceptación

    Enviar el anexo como documento que requiere su propia firma y explicar la relación con el contrato.

  4. 4

    Conservar ambos documentos

    Relacionar contrato y anexo para que el equipo consulte el conjunto aplicable.

No todo sigue el camino previsto

Qué hacer si no puede firmarse así

Una parte solicita retrasar la fecha de efecto. Se corrige el anexo antes de obtener las aceptaciones pertinentes; no se modifica el documento ya firmado en silencio.

Documento, evidencia y pendientes

Resultado esperado

La ampliación tiene una referencia y aceptación distinguibles. El equipo puede ver qué se contrató inicialmente y qué cambió después.

Qué medir en un piloto

Anexos pendientes de aceptación y cambios de versión durante su tramitación.

Estos indicadores se proponen para evaluar el proceso; no representan mejoras obtenidas por un cliente.

El alcance, las integraciones y los controles deben configurarse y validarse para la operativa concreta. La confirmación por SMS no implica por sí sola firma cualificada ni sustituye la revisión de adecuación al trámite.

Campos concretos para preparar el caso

Valores ilustrativos, no datos de una empresa real. Sustituye las referencias y confirma los criterios con el equipo antes de utilizar la plantilla.

CampoValor del escenarioCómo comprobarlo
Documento base[Contrato y versión]Mantener accesible el acuerdo inicial.
AnexoAN-02Identificarlo como modificación separada.
CambioHorario de segunda sedeDelimitar qué condición se altera.
Fecha prevista[Fecha de efecto]Comprobarla antes de pedir aceptación.
Firmantes[Roles designados]Revisar participantes de esta modificación.

Configuración antes de activar el proceso

Preparación 1

Explicar en el anexo a qué contrato se refiere y qué condiciones modifica. Evitar un documento aislado que no permita reconocer el acuerdo de origen.

Preparación 2

Revisar alcance, sede y fecha prevista con el responsable del contrato. La fecha de firma y la fecha de efecto no tienen por qué ser la misma.

Preparación 3

Preparar una solicitud propia para AN-02 y relacionar el resultado con el contrato sin sobrescribirlo.

Si ocurre esto, qué debe hacer el equipo

Se retrasa la fecha de efecto

Actuación: Corregir el anexo y revisar la versión que se va a aceptar.

Rastro que conservar: Conservar el motivo del cambio.

Cambia el representante

Actuación: Confirmar quién debe aceptar esta modificación.

Rastro que conservar: No asumir que el firmante histórico sigue siendo el adecuado.

El anexo contradice otra modificación

Actuación: Escalar al responsable del contrato antes de continuar.

Rastro que conservar: Identificar los documentos en conflicto.

Lista de comprobación para cerrar

  • Contrato de origen identificado.
  • Cambio y fecha revisados.
  • Aceptaciones requeridas completadas.
  • Contrato y anexo consultables conjuntamente.

Texto de trabajo adaptado a este caso

Solicitar la aceptación del anexo [referencia y versión] al contrato [referencia]. El cambio afecta a [alcance] desde [fecha prevista]. Conservar el contrato inicial y relacionar la nueva aceptación con este anexo, sin reutilizar la firma del documento base.

Adapta este texto al destinatario o utilízalo como instrucción interna, según la operativa. No debe interpretarse como una acción ya ejecutada.

Plantilla operativa completa

Copiar el caso y adaptarlo en Code Contract

El texto incluye fases, datos, controles y excepciones de este escenario. Sustituye los datos ficticios; pegarlo sirve como punto de partida para configurar, no activa automáticamente funciones o integraciones.

OPERATIVA — Solicitar la aceptación de un anexo

Escenario de referencia, con datos ficticios que deben sustituirse antes de utilizarlo:
Un contrato de servicio sigue vigente, pero se amplía el horario a una segunda sede. El cambio se recoge en el anexo AN-02. La firma del contrato inicial no demuestra la aceptación de esa ampliación.

Fase 1 — Preparación y alcance
Documentos: Anexo AN-02 y referencia del contrato al que modifica.
Responsables: El responsable del contrato valida el cambio; los destinatarios revisan y aceptan el anexo.
Datos que se deben preparar:
- Documento base: [Contrato y versión]. Control: Mantener accesible el acuerdo inicial.
- Anexo: AN-02. Control: Identificarlo como modificación separada.
- Cambio: Horario de segunda sede. Control: Delimitar qué condición se altera.
- Fecha prevista: [Fecha de efecto]. Control: Comprobarla antes de pedir aceptación.
- Firmantes: [Roles designados]. Control: Revisar participantes de esta modificación.

Configuración que se debe confirmar antes de activar:
1. Explicar en el anexo a qué contrato se refiere y qué condiciones modifica. Evitar un documento aislado que no permita reconocer el acuerdo de origen.
2. Revisar alcance, sede y fecha prevista con el responsable del contrato. La fecha de firma y la fecha de efecto no tienen por qué ser la misma.
3. Preparar una solicitud propia para AN-02 y relacionar el resultado con el contrato sin sobrescribirlo.

Fase 2 — Delimitar el cambio
Actuación: Identificar qué condiciones se amplían y a qué contrato pertenece el anexo, sin reemplazar el documento inicial.
Registro de avance: conservar el resultado de esta fase, la referencia del expediente y la decisión del rol que intervenga.

Fase 3 — Revisar participantes
Actuación: Confirmar quién debe aceptar el cambio y preparar sus datos de contacto.
Registro de avance: conservar el resultado de esta fase, la referencia del expediente y la decisión del rol que intervenga.

Fase 4 — Solicitar una nueva aceptación
Actuación: Enviar el anexo como documento que requiere su propia firma y explicar la relación con el contrato.
Registro de avance: conservar el resultado de esta fase, la referencia del expediente y la decisión del rol que intervenga.

Fase 5 — Conservar ambos documentos
Actuación: Relacionar contrato y anexo para que el equipo consulte el conjunto aplicable.
Registro de avance: conservar el resultado de esta fase, la referencia del expediente y la decisión del rol que intervenga.

Tratamiento de incidencias:
- Si ocurre: Se retrasa la fecha de efecto.
  Actuación: Corregir el anexo y revisar la versión que se va a aceptar.
  Evidencia que conservar: Conservar el motivo del cambio.
- Si ocurre: Cambia el representante.
  Actuación: Confirmar quién debe aceptar esta modificación.
  Evidencia que conservar: No asumir que el firmante histórico sigue siendo el adecuado.
- Si ocurre: El anexo contradice otra modificación.
  Actuación: Escalar al responsable del contrato antes de continuar.
  Evidencia que conservar: Identificar los documentos en conflicto.

Fase 6 — Comprobación de cierre
- Contrato de origen identificado.
- Cambio y fecha revisados.
- Aceptaciones requeridas completadas.
- Contrato y anexo consultables conjuntamente.
Resultado esperado: La ampliación tiene una referencia y aceptación distinguibles. El equipo puede ver qué se contrató inicialmente y qué cambió después.

Prueba antes de poner en marcha:
Preparar el contrato y dos revisiones del anexo con fechas distintas. La solicitud debe señalar la revisión final y el expediente debe permitir distinguir la negociación del resultado aceptado.

Indicadores propuestos, sin resultados garantizados:
Anexos pendientes de aceptación y cambios de versión durante su tramitación.

Texto de trabajo o comunicación para adaptar:
Solicitar la aceptación del anexo [referencia y versión] al contrato [referencia]. El cambio afecta a [alcance] desde [fecha prevista]. Conservar el contrato inicial y relacionar la nueva aceptación con este anexo, sin reutilizar la firma del documento base.

Confirmar los responsables, fechas, permisos, canales e integraciones disponibles. No inventar valores ausentes ni dar por cumplido un requisito por el mero hecho de recibir un archivo. Validar el alcance jurídico cuando el trámite lo requiera.