Logística inversa: Gestión devoluciones y recuperación valor

El problema

Un operador logístico gestiona 1.200 devoluciones/mes. El producto devuelto sin clasificar rápido = stock bloqueado 185.000€ (ni disponible ni destruido, en limbo). El reacondicionamiento sin evidencia fotográfica del estado real = producto perfecto destruido innecesariamente. El reciclaje sin certificado gestor autorizado = multa ambiental 25.000€. Sin proceso estructurado, las devoluciones se convierten en stock muerto.

Cómo lo resuelve Code Contract

Code Contract registra devolución con foto estado + motivo + clasificación inmediata (A=revender, B=reacondicionar, C=destruir/reciclar). El producto clase A vuelve automáticamente a stock disponible. Para reciclaje, solicita certificados de gestores autorizados antes de entregar. Genera informe de recuperación de valor (cuánto stock devuelto se revendió vs destruyó). Los gestores de residuos alertan si certificación próxima a vencer.

Qué cambia en este caso

Escenario modelado, no un caso de cliente. El perfil y la mecánica son los de una operación real de este tipo; las cifras son cuentas que salen del perfil, no resultados medidos. Cuando publiquemos un caso con cifras medidas, llevará el nombre de la empresa y su autorización.

• Clasificación inmediata devolución con foto A/B/C - stock bloqueado reducido 90%, producto A vuelve a venta inmediatamente
• Certificados gestores residuos validados antes de entrega - 0 multas ambientales en 24 meses
• Impacto a validar: compara la línea base del cliente con el resultado observado, sin aplicar un porcentaje universal.
• Ahorro de 325.000€/año en stock recuperado (devoluciones revendidas) + multas evitadas (gestores certificados) + stock bloqueado liberado

¿Quieres ver cómo funciona en tu caso específico?