Contratos de seguros y reclamaciones

El problema

Cada reclamación de seguro (auto, hogar, RC, vida) requiere documentación específica: parte de accidente, fotos de daños, facturas de reparación, informes periciales, partes médicos. El asegurado envía todo desordenado por WhatsApp, email y papel. Sin documentación completa, la aseguradora no puede liquidar el siniestro. Completar expedientes manualmente toma 3 semanas - el asegurado se frustra por la lentitud. Las compañías que gestionan 500+ siniestros/mes no pueden gestionar manualmente la recopilación. Los siniestros con documentación incompleta tardan 60 días en cerrarse (vs 15 días con documentación completa).

Cómo lo resuelve Code Contract

Code Contract solicita automáticamente al asegurado toda la documentación necesaria mediante checklist personalizado (fotos, facturas, partes, informes) según tipo de siniestro. Valida que documentación esté completa antes de enviar a liquidador. Organiza expediente con índice de documentos por siniestro. Genera alertas de documentación faltante al asegurado. Permite al perito/liquidador dejar comentarios y solicitar aclaraciones directamente. Registra tiempos de resolución por tipo de siniestro. Genera informes de satisfacción del asegurado.

Qué cambia en este caso

Escenario modelado, no un caso de cliente. El perfil y la mecánica son los de una operación real de este tipo; las cifras son cuentas que salen del perfil, no resultados medidos. Cuando publiquemos un caso con cifras medidas, llevará el nombre de la empresa y su autorización.

• Expedientes de reclamación completos en 48h vs 3 semanas de recopilación manual
• Validación automática de documentación obligatoria según tipo de siniestro
• +35% satisfacción del asegurado por rAPIdez en la gestión
• Tiempo medio de cierre de siniestros reducido de 60 a 18 días

¿Quieres ver cómo funciona en tu caso específico?