Marta (EMMA) y NEOPROCESS: dos proyectos de Code Contract subvencionados por el programa 2iVista organizada y accionable
01Contexto
02Cambio
03Impacto
Información conectada✓
Programa 2i · Innovación e inversión avanzada
Marta (EMMA) y NEOPROCESS: dos proyectos de Code Contract subvencionados por el programa 2i
El programa 2i 2025, cofinanciado por FEDER, apoya dos líneas de evolución de Code Contract: Marta (EMMA), que facilita el onboarding mediante un formulario, un catálogo inicial y soporte conversacional; y NEOPROCESS, que mejora la conexión con otros sistemas.
Code Contract ha obtenido apoyo del programa 2i 2025 de Promoción de la Innovación y la Inversión Avanzada, financiado por la Diputación Foral de Bizkaia y cofinanciado por el FEDER, para desarrollar dos proyectos complementarios.
Marta (EMMA) facilita el onboarding: a partir de un formulario prepara un catálogo inicial adaptado a la organización y ofrece un chat de soporte capaz de analizar información y ayudar durante la configuración.
NEOPROCESS trabaja sobre la conectividad: facilitar que Code Contract intercambie información con las aplicaciones y sistemas que una empresa ya utiliza.
Las dos líneas persiguen la misma idea: que adoptar Code Contract exija menos coordinación manual sin obligar a sustituir de golpe el ecosistema tecnológico existente.
Marta (EMMA)
Onboarding inteligente
VISTA RÁPIDA
Onboarding inteligente
01Problema→
02Cambio→
03Aplicación✓
Problema
Traducir procesos, documentos, responsables y excepciones de cada cliente a una configuración operativa.
→
Desarrollo
Un formulario recoge el contexto y genera un catálogo inicial. Desde ahí, un chat de soporte ayuda a revisar la configuración y puede analizar información por el usuario durante la puesta en marcha.
→
Evolución
Un agente de onboarding basado en IA que amplíe ese acompañamiento, detecte huecos de configuración y proponga los siguientes pasos.
EMMA IA que personaliza y acelera tu crecimiento - documentación gráfica oficial del Programa 2i 2025.
NEOPROCESS
Conectividad con sistemas
Problema
La información necesaria vive repartida entre ERP, CRM, almacenamiento documental y aplicaciones propias o nativas.
→
Desarrollo
Una capa de conexión que normaliza entradas, salidas y eventos para evitar integraciones aisladas y trabajos duplicados.
→
Evolución
Un servicio de conexión con aplicaciones existentes y nativas que reduzca el esfuerzo técnico de cada incorporación.
NEOPROCESS ERP Connect API y UX Upgrade - documentación gráfica oficial del Programa 2i 2025.
Dos proyectos, un mismo obstáculo
Implantar una solución documental no consiste únicamente en activar una cuenta. Hay que entender qué se pide, a quién, cuándo, por qué canal, quién decide ante una excepción y a qué sistema debe volver el resultado. Marta (EMMA) aborda la primera mitad de ese problema —convertir la operativa del cliente en una puesta en marcha clara— y NEOPROCESS la segunda: conectar esa operativa con las herramientas que ya forman parte del trabajo diario.
Marta (EMMA): del formulario a un catálogo listo para revisar
El onboarding comienza con un formulario que recoge el contexto esencial de la organización. Con esas respuestas, Marta genera un catálogo inicial de participantes, documentos, campos y reglas para no partir de una pantalla vacía. El equipo puede revisarlo y ajustarlo antes de activar el proceso.
Un chat de soporte que acompaña el onboarding
Marta no se limita al formulario inicial. Su chat de soporte puede analizar información por el usuario, resolver dudas sobre la configuración y ayudar a identificar elementos que faltan. Así, el conocimiento que normalmente queda repartido entre reuniones, correos y hojas de cálculo se convierte en decisiones de configuración visibles y revisables.
La siguiente evolución: un agente de onboarding basado en IA
La línea de trabajo avanza hacia un agente capaz de conversar sobre el proceso real y transformarlo en una propuesta operativa: participantes, documentos, campos, vencimientos, canales, responsables y criterios de escalado. La decisión final seguirá siendo de la organización. La IA debe acelerar el análisis, explicar por qué propone cada elemento y dejar visibles las dudas que necesitan criterio humano.
NEOPROCESS: conectar sin rehacer el mapa tecnológico del cliente
En muchas implantaciones los datos de origen ya existen, pero están dispersos. El ERP conoce al proveedor y el pedido; el CRM conoce la relación; una aplicación propia contiene el expediente; el almacenamiento corporativo conserva los documentos. Si cada conexión se resuelve como un desarrollo independiente, el coste y el mantenimiento crecen con cada sistema. NEOPROCESS busca una forma más reutilizable de recibir eventos, intercambiar datos y devolver resultados.
Qué se está desarrollando con NEOPROCESS
El proyecto profundiza en conectores, mecanismos de intercambio y reglas para relacionar la información externa con el expediente correcto. Esto incluye entradas desde aplicaciones corporativas, avisos cuando cambia un estado y salidas hacia el sistema que debe consumir el resultado. La conectividad no se limita a una API: también contempla eventos, ficheros, automatizaciones y aplicaciones nativas cuando sean el canal adecuado.
La siguiente evolución: conexión como servicio
La dirección es ofrecer un servicio de conexión con aplicaciones existentes y nativas para que una organización pueda incorporar Code Contract sin convertir cada integración en un proyecto aislado. La configuración deberá definir qué información entra, qué transformación necesita, qué acción activa y dónde debe quedar el resultado, manteniendo permisos, trazabilidad y control de errores.
Por qué las dos líneas se necesitan mutuamente
Un onboarding muy guiado pierde valor si después hay que copiar datos entre sistemas. Una integración técnicamente correcta tampoco resuelve nada si nadie ha definido el proceso, sus responsables y sus excepciones. Marta (EMMA) y NEOPROCESS se encuentran precisamente ahí: comprender la operación y conectarla con su entorno para que la automatización funcione desde el primer caso real.
El papel del programa 2i
El programa 2i de Promoción de la Innovación y la Inversión Avanzada está impulsado por la Diputación Foral de Bizkaia. La documentación gráfica aportada acredita que ambos proyectos han sido financiados dentro del Programa 2i 2025 y cuentan con cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Este apoyo permite acelerar dos capacidades que afectan directamente a la adopción del producto: configurar mejor y conectar con menos fricción.
Cómo se resuelve en la práctica
Un caso concreto
La situación
Una empresa quiere controlar la documentación de sus proveedores. Sus altas nacen en el ERP, los responsables trabajan por centros y el archivo final debe volver a su gestor documental.
Qué se hace
El formulario de Marta (EMMA) recoge el contexto y genera un catálogo inicial de grupos, documentos, responsables, vencimientos y excepciones.
El equipo utiliza el chat de soporte para analizar la propuesta, resolver dudas y corregir los puntos que dependen de criterio interno.
NEOPROCESS recibe cada alta desde el ERP y crea o actualiza el expediente correspondiente.
Code Contract coordina la recogida y la revisión; al completarse, el estado y la documentación vuelven al sistema de destino.
Qué obtienes
La puesta en marcha parte del proceso real, la información no se vuelve a teclear y cada excepción llega a la persona que puede resolverla.
Preguntas frecuentes
¿Marta (EMMA) sustituye al equipo durante la puesta en marcha?
No. El formulario genera un catálogo inicial y el chat ayuda a analizar información y resolver dudas, pero las decisiones de negocio y los criterios de aceptación siguen bajo control del cliente.
¿NEOPROCESS obliga a cambiar las aplicaciones actuales?
No. La finalidad es facilitar la conexión con el ecosistema existente, incluyendo aplicaciones corporativas, propias o nativas, mediante el mecanismo más adecuado en cada caso.
¿Todos los clientes tardarán lo mismo en implantarlo?
No. El onboarding se adapta a las necesidades, el alcance y las validaciones de cada organización. Algunos casos pueden estar operativos desde la primera semana; otros requieren más integración o definición interna.
¿Las funcionalidades descritas ya están todas disponibles?
El artículo distingue el desarrollo actual de la evolución prevista. El agente de onboarding basado en IA y el servicio ampliado de conexión forman parte de la dirección de evolución de estos proyectos.
¿Qué organismo impulsa el programa 2i?
El programa 2i de Promoción de la Innovación y la Inversión Avanzada está impulsado por la Diputación Foral de Bizkaia. Los proyectos Marta (EMMA) y NEOPROCESS corresponden al Programa 2i 2025 y cuentan con cofinanciación del FEDER.
Desarrollo y evolución prevista
Distinguimos las capacidades que se están desarrollando de su evolución prevista. El alcance definitivo se irá incorporando y validando dentro de la plataforma.
Una vez al mes, lo que cambia en la normativa que te afecta
Sin promociones. Qué obligación nueva entra en vigor, a quién afecta y qué documentación hay que empezar a pedir.
Y si lo que quieres es dejar de perseguir estos papeles
Pedirlos, insistir, leerlos, validarlos y poder demostrarlo es exactamente lo que hace Code Contract. Sin que tus proveedores se registren en nada: pueden responder al correo con el adjunto.
