Auditoría de segunda parte

Te audita tu cliente: cómo preparar el dossier sin tres semanas de trabajo

Las auditorías de segunda parte crecen. Qué piden, en qué orden y por qué el rastro de reclamación vale tanto como el documento.

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Interfaz de Code Contract para coordinar documentos y datos
Así se ve el proceso en la plataforma: documentos y datos coordinados hasta el expediente correcto.

Lo esencial

  • Una auditoría de segunda parte es la que hace tu cliente, no una certificadora. Cada vez son más frecuentes y menos previsibles.
  • Piden lo mismo que una certificación, pero con foco en lo que les afecta a ellos: tus proveedores de lo que les vendes.
  • Un documento que no llegó pero con cinco reclamaciones documentadas es una conversación completamente distinta a no tener nada.
  • El dossier no se prepara: se exporta, si el trabajo se hizo durante el año.

Qué miran de verdad

El procedimiento escrito, la evidencia de que se aplica y una muestra que eligen ellos. El tercer punto es donde se cae todo el mundo.

El valor del rastro

Poder enseñar cuándo se pidió cada documento, por qué canal y cuántas veces convierte una carencia en diligencia demostrada. Es la diferencia entre «no lo tenemos» y «lo hemos pedido cinco veces y aquí están las fechas».

Preparar durante el año

Tres semanas de preparación antes de una auditoría significan que el trabajo no se hizo cuando tocaba. Si se hizo, el dossier es una exportación.

Cómo se resuelve en la práctica

Un caso concreto
La situación

Tu cliente anuncia auditoría con dos semanas de aviso.

Qué se hace
  1. Se filtran los proveedores de las referencias que le vendes a ese cliente.
  2. Se revisa lo que caduca antes de la fecha.
  3. Se exporta el dossier con evidencias vinculadas.
Qué obtienes

Dos días de preparación en vez de tres semanas, y con el rastro completo de reclamación de lo que falta.

Preguntas frecuentes

¿Se puede exportar solo lo de un cliente?
Sí, si los expedientes están organizados por lo que se vende y no solo por proveedor. Es una decisión de estructura que se toma al montar las carpetas.
¿Qué hago con lo que no ha llegado?
Enseñar el rastro. La diligencia documentada vale mucho más de lo que la gente cree.
Esto no es asesoramiento jurídico Es una guía operativa sobre cómo se recoge y se conserva la documentación. Para la interpretación de tus obligaciones concretas, consulta con tu asesor.

Una vez al mes, lo que cambia en la normativa que te afecta

Sin promociones. Qué obligación nueva entra en vigor, a quién afecta y qué documentación hay que empezar a pedir.

Y si lo que quieres es dejar de perseguir estos papeles

Pedirlos, insistir, leerlos, validarlos y poder demostrarlo es exactamente lo que hace Code Contract. Sin que tus proveedores se registren en nada: pueden responder al correo con el adjunto.

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